Myynti- ja Toimitusehdot
Vinpak Oy myynti- ja toimitusehdot alkaen 1.1.2018
Näitä ehtoja sovelletaan, ellei ole sovittu toisin asiakkaan ja myyjän välillä.
Ehdot ovat voimassa toistaiseksi. Kaikki ilmoitetut hinnat ja lisämaksut sisältävät arvonlisäveron.
Laskutuslisä ja toimituskulut
Kaikkiin asiakkaan tekemiin tilauksiin lisätään toimituskulut ja tilaukset joiden nettoarvo on alle 500 € lisätään pienlaskutuslisä 6 €.
Hinnat
Hinnastomme hinnat ovat arvonlisäverollisia hintoja. Hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Kaikki oikeudet hintojen ja lisämaksujen muutoksiin pidätetään.
Maksuehdot
Verkkokaupan maksut välittää Paytrail. Laskutussopimuksen tehneet yritysasiakkaat voivat valita maksutavaksi myös laskun, jolloin laskutuksen hoitaa Vinpak Oy sovituin ehdoin.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Maksutavat
Voit maksaa verkkokaupassa suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeilla, yleisimmillä maksukorteilla (Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard ja Debit MasterCard) sekä muilla Paytrailin kulloinkin tarjoamilla maksutavoilla. Maksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä verkkokaupalla ole pääsyä maksukortin tietoihin. Valittuasi maksutavan maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan maksu kirjautuu suoritetuksi.
Toimituskulut:
Toimituslisä peritään joko Matkahuollon lähetyksen paketin kokoon perustuvan laskutuksen mukaisesti. Kun olet asettanut osoitteen, laskee kassa automaattisesti toimituskulut, jotka sisätävät käsittelykulun.
Postin pakettipalvelut
Toimitusmaksu kiinteästi vastaanottajalla Vinpak Oy:n järjestämällä kuljetusyhtiöllä. Tilauksen voi myös noutaa Lappeenrannan varastoltamme, jolloin toimituskuluja ei peritä.
Kuljetusvaurioiden korvaus:
Vastaanottaja on velvollinen tarkastamaan toimituksen sisällön ja kunnon vastaanoton yhteydessä. Mahdolliset puutteet ja rikkoontumiset on merkittävä vastaanottokuittauksen yhteydessä rahtikirjaan. Toimitus katsotaan hyväksytyksi kun rahtikirja on allekirjoitettu ilman puute- tai vauriomerkintöjä.
Tavaran palautuksia koskevat säännöt
Toimitetut tuotteet on vastaanotettaessa tarkastettava ja ilmoitus virheestä on tehtävä Vinpakin asiakaspalveluun viimeistään 7 päivän kuluessa. Virheilmoitus voidaan on hyväksyttävissä senkin jälkeen, mikäli tuotteessa havaitaan sellainen valmistusvirhe, joka ei ollut heti todettavissa.
Mikäli toimitus ei ole ollut tilauksen mukainen tai jos tuote on ollut viallinen, tuotteiden palautus tapahtuu veloituksetta.
Tuotteiden ja tuotepakkausten täytyy olla myyntikunnossa ja ne on palautettava aina täysinä myyntierinä.
Mikäli palautus tapahtuu muista kuin yllämainituista syistä, veloitetaan siitä kulloinkin voimassaoleva toimitusmaksu palautuksen käsittely- ja hyvityskuluina.
Muut palautukset voi toimittaa asiakkaan valitsemalla toimitustavalla. Palautuksen rahtikustannukset menevät tällöin asiakkaan lukuun.
Palautuksesta on sovittava etukäteen Vinpakin asiakaspalvelun kanssa. Palautuslähetykseen on liitettävä kirjallinen lähetysilmoitus selvityksineen palautuksen syystä. Lähetysilmoituslomakkeen saa Vinpakin asiakaspalvelusta joko sähköpostilla tai faksilla.
Erillisillä tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Nämä tuotteet ovat asiakkaalle suoraan valmistajalta tilattuja tuotteita.
Omistuksen pidätys
Tuotteet ovat toimittajan omaisuutena siihen asti, kunnes niiden kauppahinta on kokonaan maksettu.
Toimituksen estyminen asiakkaan toimesta
Mikäli toimitusta ei ole pystytty toimittamaan asiakkaalle sovittuna aikana, eikä Vinpak ole saanut asiakkaalta esteestä tietoa viimeistään vuorokautta ennen sovittua toimitusta, peritään asiakkaalta toimituksen estymisestä aiheutuneet lisäkulut.